Asistencia Informática Humana
y Continuidad de Negocio
Frente a la frustración de los bots automáticos y los sistemas de tickets inoperantes, oponemos asistencia humana directa y mantenimiento preventivo para garantizar que tus equipos y tu actividad nunca se detengan.
El Problema: La deshumanización del soporte técnico
Cuando un ordenador falla o la red de una oficina se cae, el tiempo se traduce directamente en pérdidas económicas. Las grandes compañías de soporte han automatizado sus servicios, aislando a autónomos y pymes detrás de centralitas infinitas, respuestas genéricas o esperas de días para una reparación básica. Tu negocio necesita soluciones inmediatas de un partner de proximidad, no respuestas automáticas de un chat.
Alianza Humana y Mantenimiento Proactivo
Cuando la tecnología falla, tu actividad no puede esperar. Desde incidencias puntuales hasta problemas de conectividad o equipos comprometidos, intervenimos de forma rápida y transparente para restaurar la continuidad operativa de tu negocio sin costes ocultos ni procesos burocráticos.
Transparencia de Tarifas: Soluciones Inmediatas
Diagnóstico Técnico Inicial
Identifica el problema antes de invertir en una solución. Evaluamos el estado de tus equipos y sistemas para determinar el origen de la incidencia y recomendar la intervención más adecuada, sin compromiso.
Recuperación y Reparación de Equipos
Cuando un equipo deja de funcionar, cada hora cuenta. Diagnóstico y reparación de averías físicas, sustitución de componentes y recuperación operativa para minimizar interrupciones en tu actividad.
Soporte Especializado Apple
Asistencia profesional para entornos macOS. Resolución de incidencias de hardware y software en dispositivos Apple con atención especializada y enfoque empresarial.
Eliminación de Virus y Fortificación del Sistema
No solo eliminamos la amenaza; reducimos el riesgo de que vuelva a ocurrir. Limpieza profunda, revisión de seguridad y fortalecimiento del sistema para recuperar la estabilidad y proteger la información crítica.
Instalación y Renovación de Equipos
Tecnología preparada para trabajar desde el primer día. Montaje, configuración y validación de equipos para garantizar compatibilidad, estabilidad y rendimiento.
Soporte Remoto Prioritario
Ayuda inmediata sin necesidad de desplazamientos. Intervención remota segura para resolver incidencias de software, configuración y acceso en el menor tiempo posible.
Recuperación Integral del Sistema
Vuelve a trabajar con normalidad sin perder tiempo en configuraciones complejas. Instalación limpia del sistema operativo, actualización de controladores y optimización general del entorno de trabajo.
Mantenimiento Preventivo de Hardware
Evita averías antes de que afecten tu productividad. Limpieza interna, revisión térmica y mantenimiento físico para prolongar la vida útil de los equipos.
Optimización y Estabilidad de Red WiFi
Una red lenta o inestable afecta a toda la empresa. Análisis de cobertura, optimización de configuración y mejora de rendimiento para garantizar una conectividad fiable.
Mantenimiento Preventivo
Suscripciones de continuidad diseñadas para autónomos, oficinas y pymes que no pueden permitirse ni una sola hora de inactividad técnica.
Plan Estándar
Protección tecnológica para el día a día. Diseñado para autónomos, oficinas y pequeñas empresas que necesitan soporte técnico de confianza, mantenimiento preventivo y seguimiento continuo para evitar interrupciones innecesarias.
- Soporte remoto prioritario ante cualquier incidencia informática.
- Revisiones periódicas programadas para asegurar el rendimiento óptimo del sistema.
- Monitorización de actualizaciones de seguridad y parches del SO.
Plan Premium
Continuidad operativa para entornos críticos. Pensado para organizaciones que dependen de sus sistemas para trabajar, atender clientes o generar ingresos y requieren atención prioritaria, supervisión continua y tiempos de respuesta reducidos.
- Soporte técnico ininterrumpido 24/7 para emergencias críticas.
- Tiempo de respuesta garantizado en menos de 1 hora.
- Visitas técnicas presenciales ilimitadas ante fallos de hardware o red.
- Auditoría y optimización continua de la red interna de la empresa.
¿Necesitas un despliegue de infraestructura o mantenimiento a gran escala?
Proyectos de Infraestructura IT y Redes Corporativas
Si estás montando una nueva oficina, necesitas cableado estructurado, configuración de servidores locales, sistemas NAS de almacenamiento compartido o auditorías de conectividad a gran escala, diseñamos un plan a la medida exacta de tu infraestructura física.
Solicita una Auditoría Técnica Presencial
Evaluamos el estado actual de tus equipos, servidores y redes locales para entregarte un presupuesto personalizado con plazos de intervención cerrados y un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) adaptado a las necesidades operativas de tu empresa.